Esettanulmány
Board Game Café — 5 éve hiba nélkül, ma minden 3. rendelést GetDrinken keresztül adnak le.
Egy társasjátékos kávézóban a vendégek nem szívesen szakítják meg a játékot. Az asztali QR-rendelés ezt oldotta meg — a számok magukért beszélnek.
Eredmények
Amit a bevezetés hozott
5 év
stabil, folyamatos
használat
használat
minden 3.
rendelés a GetDrinken
keresztül érkezik
keresztül érkezik
19 550
rendelés évente
(2022-ben még 3 252)
(2022-ben még 3 252)
A részletek
Hogyan mértük
Ügyfél
Board Game Café — társasjátékos kávézó
Kiindulás
A vendégek a játékba merülve nem szívesen álltak fel rendelni; a pultnál sorban állás megszakította a játékot, és rendelések maradtak el.
Megoldás
Asztali QR-kódos rendelés és digitális étlap, közvetlen eSystem-integrációval — a rendelés kézi beütés nélkül fut be a rendszerbe.
Mérési időszak
2022 óta, folyamatosan (a hely öt éve használja a GetDrinket).
Eredmény
A GetDrinken leadott rendelések éves száma 3 252-ről 19 550-re nőtt (6×), és ma minden harmadik rendelés a GetDrinken keresztül érkezik.
Mérési módszer
A GetDrink platformján rögzített rendelések száma éves bontásban, valamint a GetDrinken keresztül érkező rendelések aránya az összes rendeléshez viszonyítva.
A számok a GetDrink platformján rögzített valós rendelési adatokból származnak.